Поддержка
Контакты для помощи, юридических обращений и вопросов по персональным данным.
Как получить помощь
Если не получается войти, подключить WB-кабинет, проверить токен, разобраться со статусом «нужна капча» или ошибкой синхронизации, напишите на lostgant@mail.ru.
В обращении укажите email аккаунта, название WB-кабинета, действие, которое выполняли, и текст ошибки. Не отправляйте полный WB API-токен в переписке.
Контакты
- Email поддержки
- lostgant@mail.ru
- Персональные данные
- lostgant@mail.ru
- Юридические обращения
- lostgant@mail.ru
Обращения по работе сервиса, доступу и персональным данным принимаются по электронной почте.
Приоритеты поддержки
- ошибки входа, блокировки аккаунта и сброс пароля;
- подключение WB-кабинета, проверка прав токена и статусы подключения;
- ошибки синхронизации товаров, цен, скидок и акций;
- вопросы по удалению аккаунта, отзыву согласия и персональным данным.